万博

驾共享汽车肇事后驶离现场 保险公司拒赔账号被

发布时间:2019-07-05 23:03 文章来源:万博 阅读次数:

  更让他没想到的是,在问题还没解决的时候,王先生发现,他的摩捷出行账户还被封了,账号里还有 688 元钱, 现在问题没解决,账号还被封了,当天的信息都查不到,我也多次向客服反映,客服要求我承担修车费用,对于为什么不与客户打招呼,不报警就把车开走的问题却一直没给出答复。

  3 日下午,摩捷出行客服查询了后台数据,显示王先生用的共享汽车于 6 月 8 日在英伦小镇 A 区 A5 号楼附近发生事故,不配合处理,王先生的账号仍然处于待解封状态。

  对于王先生的投诉,客服人员表示,客户使用共享汽车,公司会配合客户,积极处理客户投诉,不会推卸责任,会将王先生的情况反映给负责保险的工作人员,跟进后续车辆维修费用问题,对于工作人员未与客户打招呼就将车辆开走并且封号的问题,客服已详细记录并反映给相关部门,由相关负责人进行回复。

  保险公司工作人员表示,摩捷出行的车辆大多在公司投保,按照统一规定,如果没有投保无法找到第三方责任保险的话,出了事故后,应该保留事故事场,对事故现场进行拍照,得查勘员进行现场查勘,驶离事故现场的也应该保留事故现场照片,由查勘员查勘后作出是否理赔的决定。



相关阅读:万博



关于万博

万博汽车股份有限公司(简称"万博")是世界500强企业中国机械工业集团有限公司(简称"万博")旗下一家大型汽车综合服务企业。在中国汽车流通协会发布的"2015年中国汽车经销商集团百强排行榜"中,环亚汽车位列第二;在财富中国发布的2015年中国上市公司500强排名中,位居第62位。